INTRA : au sein de votre structure
PUBLIC
Toutes personnes du champs social, médico social, insertion... en position d'encadrement : directeur, chef de service, responsable équipe....
OBJECTIF - CONTEXTE
La complexité des situations travaillées dans le champ social, éducatif et du soin engendre des pressions à chaque niveau hiérarchique. Le souci d’être pertinent dans la réponse apportée, dans un temps donné, dans un contexte où les interlocuteurs peuvent être nombreux engendrent parfois une prise de risque dans la décision et l’action. Cette prise de risque est le reflet de logiques différentes et complémentaires. Cependant, dans ces moments particuliers, de l’incompréhension de l’action de l’autre peut naître, et créer du conflit. La complexité des systèmes doit nous conduire à élargir notre vision de ces conflit (sortir de la notion de conflit de pouvoir) et ainsi ouvrir des pistes de résolution.
CONTENU
- Explorer les différentes logiques à l’œuvre dans les problématiques managériales (familles, professionnels, institutions)
- Comprendre les sources du conflit
- Les champs de de superposition dans le travail social et leurs conséquences : la légitimité des professionnels,
- La spécificité des expertises
- La variable « temps » dans la prise en charge des familles
- Définir conflit de pouvoir, conflit d’intérêts, conflit de compétences
- Découvrir les ressources dans les conflits de pouvoir et les conflits d’intérêts
- Repérer les délégations successives, comprendre les émotions qui en découlent
- Repérer les polarités (et non les contradictions)dans le système institutionnel pour s’en dégager
- Établir des modalités de dialogue pour réunir les différentes postures professionnelles
METHODE
- Apports théoriques
- Exemples pratiques
- Travail d'analyse des situations apportées par les participants
DUREE
2 journées